1. Renseignements recueillis
Lorsque vous demandez un devis ou nous contactez, nous pouvons recueillir les renseignements que vous choisissez de fournir, tels que votre nom, le nom de l’entreprise ou de la propriété, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, la municipalité, la date de début souhaitée, le service demandé et les détails du site.
Notre site Web et son infrastructure d’hébergement peuvent aussi recevoir des renseignements techniques, tels que votre adresse IP, le type de navigateur, les renseignements sur l’appareil, la page de provenance, la page d’arrivée, les paramètres de campagne et l’heure d’envoi. Nous ne vous demandons pas d’inclure de renseignements personnels sensibles dans le formulaire de devis.
Pour conserver la provenance d’une demande pendant votre navigation, nous enregistrons temporairement votre première page, la page de provenance et les paramètres de campagne dans l’onglet de votre navigateur. Ces renseignements accompagnent la demande que vous envoyez et nous aident à comprendre comment les visiteurs trouvent nos services. Ce compte rendu temporaire ne contient pas les coordonnées saisies dans le formulaire.
Nous utilisons la balise Google Ads pour mesurer les visites du site et déterminer si nos annonces génèrent des demandes. Google peut utiliser des témoins et recevoir des renseignements techniques, notamment des adresses IP, des renseignements sur l’appareil, les URL des pages et des identifiants de clic publicitaire. Notre événement de conversion contient une référence aléatoire pour limiter les doubles comptages; il ne contient pas votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone ni votre message. Google peut traiter des renseignements à l’extérieur du Canada. Consultez la Politique de confidentialité de Google pour en savoir plus. Vous pouvez gérer les témoins dans les paramètres de votre navigateur; le blocage du suivi publicitaire ne vous empêche pas d’envoyer une demande.
2. Utilisation des renseignements
Nous utilisons les renseignements de votre demande pour vous répondre, évaluer un service, préparer une proposition ou en discuter avec vous, tenir des dossiers professionnels, protéger le site contre les usages abusifs et respecter les obligations légales ou réglementaires. Nous n’utilisons pas votre demande pour vous envoyer du marketing sans rapport avec celle-ci, sauf si vous y avez consenti ou si la loi le permet.
3. Consentement et collecte limitée
En envoyant le formulaire, vous consentez à la collecte et à l’utilisation décrites ici pour répondre à votre demande. Veuillez fournir uniquement des renseignements pertinents au site ou au service. Vous pouvez retirer votre consentement aux utilisations facultatives, sous réserve des limites légales, contractuelles et de conservation des dossiers.
4. Partage et fournisseurs de services
Nous pouvons partager des renseignements avec les fournisseurs qui hébergent, sécurisent, entretiennent ou exploitent le site et ses formulaires, ou avec des conseillers professionnels lorsque cela est raisonnablement nécessaire. Ces fournisseurs peuvent traiter les renseignements pour notre compte et exercer leurs activités dans d’autres territoires. Nous pouvons également divulguer des renseignements lorsque la loi l’exige ou le permet, ou en cas d’urgence concernant la vie, la santé ou la sécurité.
Nous ne vendons pas les renseignements personnels transmis par le formulaire de devis.
5. Conservation et protection
Nous conservons les renseignements uniquement aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour la demande, la relation professionnelle, les obligations légales et les besoins légitimes de tenue de dossiers. Nous appliquons des mesures administratives et techniques adaptées aux renseignements, mais aucune transmission ni aucun stockage en ligne ne peut être garanti entièrement sécurisé.
6. Accès et correction
Vous pouvez demander si nous détenons des renseignements personnels à votre sujet, en demander l’accès ou la correction, sous réserve des limites légales. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de répondre.
7. Liens externes
Ce site peut contenir des liens vers des sites ou des fichiers externes. Leurs pratiques de confidentialité relèvent de leurs propres politiques, et non de celle-ci.
8. Contact et plaintes
Pour une question de confidentialité, une demande d’accès ou de correction, un retrait de consentement ou une plainte, contactez :
SAYAMS Security Inc.
Courriel : cs@sayams.com
Téléphone : (888) 789-0999
Nous examinerons votre demande et répondrons selon les exigences applicables. Si une préoccupation demeure non résolue, vous pouvez aussi contacter le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou un autre organisme de protection de la vie privée compétent.
9. Modification de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique lorsque nos pratiques, nos fournisseurs ou les exigences légales changent. La version actuelle et sa date de mise à jour restent publiées sur cette page.